„Kell egy weboldal. Legyen modern.” Na, innen szokott érdekes lenni...

Weboldalnál ugyanez a helyzet. Lehet szép, gyors, tele látványos megoldásokkal. Ha a látogató három perc után sem találja meg, amit keres, akkor van egy mutatós dísztárgyad az interneten. Szóval mi történik, amikor megkeresel minket azzal, hogy kellene egy weboldal?

Először kérdezünk. Igen, elég sokat.

• Mivel foglalkozol?
• Kik az ügyfeleid?
• Hogyan találnak rád most?
• Mit szoktak megkérdezni, mielőtt vásárolnak vagy ajánlatot kérnek?

És jön az a kérdés is, amin érdemes egy kicsit elidőzni: miért szeretnél új weboldalt? Lehet, hogy a mostani már nem tükrözi a cégedet. Lehet, hogy folyton ugyanazokat az információkat kell telefonon elmondanod. Vagy az emberek megtalálják ugyan az oldaladat, csak éppen nem tudják, mi legyen a következő lépés. Mindhárom helyzet más megoldást kíván. Egy időpontfoglalással működő vállalkozásnál más számít, mint egy webshopnál, ahol az ügyfél gyorsan akarja megtalálni, kiválasztani és megrendelni a terméket. Ehhez nem kell húszoldalas specifikációt írnod. Az első üzenetben mondd el, mivel foglalkozol, és mi az, ami most döcög. Arra már tudunk reagálni: az ajánlatkérésedre egy munkanapon belül válaszolunk.

„Legyen rajta minden!” – ezt még átbeszéljük

Sok cégnél van egy pont, amikor kiderül: a főoldalra kellene az összes szolgáltatás, minden referencia, a teljes cégtörténet, néhány vélemény és persze egy nagy „Kérj ajánlatot!” gomb. Lehetőleg mindez az első képernyőn. Érthető. Rengeteg fontos dolgot szeretnél elmondani. A látogatód viszont általában egy konkrét kérdéssel érkezik, és először arra keresi a választ. Ezért a tervezés során rendet rakunk.

• Mi kerüljön a főoldalra?
• Minek kell külön aloldal?
• Hol érdemes megmutatni a munkáidat?
• Mit kell tudnia az érdeklődőnek, mielőtt kapcsolatba lép veled?

A funkciókat is végiggondoljuk. Egy egyszerű kapcsolatfelvételi lehetőség elég, vagy az ügyfélnek időpontot kell tudnia foglalni? A weboldalnak adatot kell átadnia egy másik rendszernek? Milyen információkat szeretnél te magad később frissíteni? Ezek a döntések kevésbé látványosak, mint kiválasztani egy betűtípust. Cserébe ettől kezd a weboldal a vállalkozásodhoz igazodni. A megjelenést, a felépítést és a fejlesztési tervet erre építjük.

A fejlesztőkkel is beszélhetsz. Tényleg.

A terv után jön a fejlesztés. Ilyenkor szoktak felbukkanni az új gondolatok: „Ja, ezt az ügyfeleink mindig megkérdezik.” „Ide inkább egy másik fotó kellene.” „Most jutott eszembe, hogy van még egy szolgáltatásunk.” Ismerős. Egy projekt nem attól jó, hogy a munka kezdetén mindenki ünnepélyesen kijelenti: mostantól senkinek nem jut eszébe semmi új. A fontos kérdés az, mit kezdünk a felmerülő igényekkel. A VCODE-nál közvetlenül azzal beszélhetsz, aki dolgozik az oldaladon. Megnézzük, hogyan fér bele egy ötlet a tervbe, és közben tudni fogod, hol tart a munka. Fejlesztői szótárat sem kell beszerezned. Nyugodtan mondd azt, hogy „azt szeretném, hogy a vevő itt ki tudja választani ezt a lehetőséget”. Nekünk az a dolgunk, hogy ezt lefordítsuk működő megoldásra.

„Az én gépemen működik” – maradjon inkább vicc

Elkészült az oldal, minden jól néz ki a nagy monitoron. Kirakhatjuk? Még várj egy kicsit. Megnézzük különböző eszközökön, ellenőrizzük a funkciókat és a sebességet. Működik az ajánlatkérő űrlap? Mobilon is könnyű használni a menüt? Az ügyfél végig tudja vinni azt a feladatot, amiért az oldalra érkezett? Egy szép gomb sokat nem ér, ha megnyomás után nem történik semmi. Az ilyen hibákat jobb nekünk megtalálni az indulás előtt, mint az első érdeklődődnek utána. Amikor minden rendben van, élesítjük a weboldalt. Végre elküldheted a címét az ügyfeleidnek, beteheted a közösségi oldalaidra, és használhatod arra, amire készült.

Aztán a vállalkozásod megváltozik. Ez a jó hír.

Fél év múlva új szolgáltatást indítasz. Bővül a csapat. Kiderül, hogy az ügyfeleknek hasznos lenne még egy funkció. Egy működő vállalkozásnál ez teljesen természetes. Ezért az átadás után is számíthatsz ránk karbantartásban, továbbfejlesztésben és tanácsadásban. Ha módosítani kell valamit, vagy szeretnéd átgondolni a következő lépést, van kihez fordulnod. Úgyhogy ha most csak ennyit tudsz megfogalmazni: „Kellene egy weboldal, mert a jelenlegi helyzet már kezd kínos lenni”, írd meg nekünk. Mesélj pár mondatban a cégedről és arról, mit szeretnél megoldani.

A „legyen modern” részt majd együtt pontosítjuk.